Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie:

• unsere Website besuchen
• uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren
• unser Kontaktformular verwenden
• eine Pflegeanfrage oder Fallanmeldung übermitteln
• sich auf eine Stelle oder initiativ bei uns bewerben

Für die Bearbeitung von Personendaten innerhalb eines Pflege-, Betreuungs- oder Arbeitsverhältnisses können zusätzliche Datenschutzinformationen, gesetzliche Bestimmungen und Vereinbarungen gelten.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Kontaktmöglichkeiten können wir insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:

Technische Daten

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
• technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle

Kontakt- und Stammdaten

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• bevorzugte Erreichbarkeit

Pflege- und Gesundheitsangaben

Im Rahmen von Pflegeanfragen oder Fallanmeldungen können insbesondere folgende Angaben bearbeitet werden:

• gewünschte Pflege- oder Unterstützungsleistung
• Beschreibung der gesundheitlichen oder pflegerischen Situation
• Dringlichkeit und gewünschter Pflegebeginn
• Angaben zu behandelnden Ärztinnen und Ärzten
• Angaben zu ärztlichen Verordnungen
• Angaben zu Medikamenten oder Behandlungen
• Angaben zu einer Patientenverfügung
• Informationen über den Pflege- und Unterstützungsbedarf

Gesundheitsdaten gelten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz als besonders schützenswerte Personendaten und werden entsprechend sorgfältig und vertraulich behandelt.

Angaben über andere Personen

Bei Anfragen durch Angehörige, Fachpersonen oder Institutionen können zusätzlich Angaben über Klientinnen und Klienten, Familienmitglieder, Kontaktpersonen oder andere Drittpersonen bearbeitet werden.

Bewerbungsdaten

Im Rahmen einer Bewerbung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Angaben zur gewünschten Stelle
• Lebenslauf
• Diplome und Zertifikate
• Zwischen- und Arbeitszeugnisse
• Bewerbungsschreiben
• weitere freiwillig übermittelte Dokumente und Angaben

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um:

• Kontaktanfragen zu beantworten und mit anfragenden Personen Kontakt aufzunehmen
• einen möglichen Pflegebedarf vorzuklären und passende Leistungen zu bestimmen
• Pflegeanfragen und Fallanmeldungen zu bearbeiten
• die Zusammenarbeit mit Angehörigen, Fachpersonen, Ärztinnen und Ärzten, Institutionen und weiteren beteiligten Stellen zu koordinieren
• Bewerbungen zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen
• unsere Website sicher und funktionsfähig zu betreiben
• technische Störungen, Sicherheitsrisiken und Missbrauch zu erkennen
• gesetzliche, regulatorische und pflegerische Pflichten zu erfüllen
• Verträge vorzubereiten, abzuschliessen und durchzuführen
• unsere Dienstleistungen zu organisieren und zu erbringen
• rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren

Es findet keine ausschliesslich automatisierte Entscheidung über die Aufnahme eines Pflege-, Betreuungs- oder Arbeitsverhältnisses statt.

5. Angaben über Drittpersonen

Wenn Sie uns Personendaten über eine andere Person übermitteln, müssen Sie dazu berechtigt sein oder über eine andere ausreichende rechtliche Grundlage verfügen.

Bitte informieren Sie die betroffene Person über die Übermittlung ihrer Daten und über diese Datenschutzerklärung, soweit dies möglich und zulässig ist.

Wir können bei Bedarf eine Einwilligung, Vollmacht oder einen anderen geeigneten Nachweis verlangen.

6. Kontaktformular und Pflegeanfragen

Die über unsere Formulare übermittelten Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur Vorabklärung einer möglichen Versorgung verwendet.

Dabei können je nach Art der Anfrage insbesondere Kontaktangaben, Angaben zum gewünschten Pflegebeginn, Informationen über den Pflegebedarf sowie gesundheitliche oder pflegerische Angaben bearbeitet werden.

Bitte übermitteln Sie nur diejenigen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind.

Kein Notfallkanal: Unsere Website, unsere Kontaktformulare und unsere allgemeinen elektronischen Kontaktmöglichkeiten sind nicht für medizinische Notfälle vorgesehen.

Bei akuter Lebensgefahr wählen Sie die Notrufnummer 144.

Bei nicht lebensbedrohlichen medizinischen oder psychischen Notfällen im Kanton Zürich erreichen Sie das Ärztefon unter 0800 33 66 55.

7. Bewerbungen

Bewerbungsdaten werden zur Prüfung der Bewerbung, zur Kommunikation mit Bewerberinnen und Bewerbern sowie zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens verwendet.

Zugriff auf Bewerbungsdaten erhalten grundsätzlich nur diejenigen Personen und technischen Dienstleister, die mit dem Bewerbungsverfahren beauftragt sind und die entsprechenden Informationen für ihre Tätigkeit benötigen.

Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen oder anonymisieren wir die Bewerbungsdaten grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens.

Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere erfolgen, wenn:

• eine gesetzliche Pflicht besteht
• die Daten zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen benötigt werden
• die betroffene Person einer längeren Aufbewahrung ausdrücklich zugestimmt hat

8. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke notwendig und rechtlich zulässig ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Ärztinnen und Ärzte
• Spitäler und Kliniken
• Rehabilitationsinstitutionen
• Therapeutinnen und Therapeuten
• Apotheken
• weitere Gesundheitsfachstellen
• Krankenversicherungen
• Unfallversicherungen
• Invalidenversicherung und andere zuständige Versicherungen
• Behörden und Gemeinden
• IT-, Hosting-, E-Mail- und Datenspeicherungsanbieter
• Anbieter für Formularversand und technische Unterstützung
• Anbieter von Pflegedokumentations- und Administrationssystemen
• externe Fachpersonen und Dienstleister, soweit deren Unterstützung erforderlich ist

Bei Gesundheits- und Patientendaten beachten wir zusätzlich die anwendbaren gesetzlichen und beruflichen Geheimhaltungs- und Schweigepflichten.

Es werden grundsätzlich nur diejenigen Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

9. Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website wird bei folgendem Hosting-Anbieter betrieben:

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (GE)
Schweiz

Beim Besuch unserer Website können durch den Hosting-Anbieter technische Daten bearbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Browser- und Geräteinformationen
• technische Fehlerprotokolle
• Sicherheitsprotokolle

Diese Daten werden insbesondere zur sicheren Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der technischen Stabilität, zur Fehleranalyse und zum Schutz vor Missbrauch verwendet.

Die Hosting-Infrastruktur von Infomaniak befindet sich in der Schweiz.

Unsere Website verwendet zudem Sanity zur Verwaltung und Bereitstellung öffentlich sichtbarer Websiteinhalte und Bilder.

Soweit technische Dienstleister in unserem Auftrag Personendaten bearbeiten, werden sie zur vertraulichen und zweckgebundenen Bearbeitung verpflichtet.

10. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite ist Google Maps eingebunden.

Beim Laden der Karte können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen und weitere technische Daten an Google übermittelt werden.

Google kann Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in den USA.

Soweit technisch vorgesehen, kann die Karte erst nach einer aktiven Handlung der Nutzerin oder des Nutzers geladen werden.

Für die weitere Bearbeitung von Personendaten durch Google gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11. WhatsApp

Unsere Website enthält einen Link zu WhatsApp.

Wenn Sie diesen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und öffnen den Kommunikationsdienst WhatsApp. Dabei können Daten an WhatsApp beziehungsweise Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe übermittelt und auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Für vertrauliche Pflege- und Gesundheitsinformationen empfehlen wir die Kontaktaufnahme über die dafür vorgesehenen sicheren Kommunikationswege.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine medizinischen Notfälle und keine unnötigen Gesundheitsdaten.

Unsere Website und WhatsApp sind keine Notfallkanäle.

12. Datenübermittlung ins Ausland

Unsere Website wird durch Infomaniak in der Schweiz gehostet.

Im Zusammenhang mit einzelnen externen Diensten und technischen Anbietern, insbesondere Google Maps, WhatsApp, Sanity oder weiteren eingebundenen Drittanbietern, können Personendaten jedoch auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Dies kann insbesondere Staaten der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums oder die USA betreffen.

Befindet sich ein Empfängerstaat nicht auf der schweizerischen Liste der Staaten mit angemessenem Datenschutz, stützen wir die Übermittlung, soweit erforderlich, auf geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

13. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche, regulatorische, vertragliche beziehungsweise beweisrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten grundsätzlich folgende Richtwerte:

• Technische Serverprotokolle: höchstens 30 Tage, sofern kein Sicherheits- oder Missbrauchsfall untersucht werden muss.
• Kontakt- und Pflegeanfragen, die nicht zu einem Pflegeverhältnis führen: höchstens zwölf Monate nach Abschluss der Anfrage.
• Erfolglose Bewerbungen: grundsätzlich höchstens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens.
• Pflege-, Vertrags-, Abrechnungs- und weitere Geschäftsunterlagen: gemäss den jeweils geltenden gesetzlichen, regulatorischen und beruflichen Aufbewahrungspflichten.

Eine längere Aufbewahrung kann erfolgen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Pflichten, zur Sicherung von Beweismitteln oder zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden die Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

14. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir setzen keine eigenen Analyse- oder Werbe-Cookies ein.

Technisch notwendige Cookies oder lokale Speicherfunktionen können eingesetzt werden, wenn diese für die Sicherheit, Funktionsfähigkeit oder Darstellung der Website erforderlich sind.

Beim Laden externer Inhalte, beispielsweise Google Maps, können Drittanbieter eigene Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen.

Sollten wir künftig zusätzliche Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste einsetzen, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der bearbeiteten Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung.

Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• sichere Passwörter und Authentifizierungsverfahren
• Datensicherungen
• technische Schutzmassnahmen gegen unbefugte Zugriffe
• angemessene organisatorische Sicherheitsmassnahmen
• regelmässige Überprüfung der eingesetzten Systeme und Schutzmassnahmen

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

16. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere:

• Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden
• unrichtige Personendaten berichtigen lassen
• die Löschung oder Vernichtung von Personendaten verlangen, soweit keine zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen
• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
• der Bearbeitung in bestimmten Fällen widersprechen
• die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Geheimhaltungspflichten und überwiegende öffentliche oder private Interessen können einzelne Rechte einschränken.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an:

Spitex Lilien GmbH
Alter Zürichweg 21
8952 Schlieren
Schweiz

E-Mail: info@spitexlilien.ch

Zur Verhinderung von Missbrauch und zum Schutz der betroffenen Personen können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, technischen Systeme, eingesetzten Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.